Kalau sudah tidak ingin menggunakan SPinjam, Anda bisa mengajukan untuk menonaktifkan fitur tersebut melalui aplikasi Shopee atau menghubungi Customer Service.
Namun, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu. Jika syarat ini belum terpenuhi, permohonan penonaktifan biasanya tidak bisa diproses.
Berdasarkan ketentuan resmi Shopee, berikut hal-hal yang perlu diperhatikan.
Syarat Sebelum Menonaktifkan SPinjam
Berikut beberapa syarat sebelum Anda ingin menonaktifkan SPinjam:
Semua Pinjaman Harus Sudah Lunas
Syarat utama untuk menonaktifkan SPinjam adalah seluruh pinjaman sudah dilunasi. Kalau masih ada sisa pokok pinjaman yang belum dibayar, fitur SPinjam tidak bisa dinonaktifkan.
Dengan demikian, pastikan Anda telah menyelesaikan seluruh kewajiban pembayaran sebelum mengajukan penonaktifan.
Tidak Ada Tagihan Tertunggak
Selain pinjaman harus lunas, akun juga tidak boleh punya tagihan yang telah melewati jatuh tempo.
Kalau masih ada tunggakan, selesaikan terlebih dahulu sesuai nominal yang tertera pada aplikasi. Setelah semua tagihan dibayar dan status akun kembali normal, Anda bisa melanjutkan proses penonaktifan SPinjam.
Tidak Ada Cicilan yang Masih Berjalan
SPinjam juga tidak bisa dinonaktifkan apabila masih ada cicilan yang sedang berlangsung, meski pembayarannya lancar.
Artinya, Anda perlu menunggu hingga seluruh tenor pinjaman selesai dan status pinjaman berubah menjadi lunas. Setelah tidak ada lagi pinjaman aktif, barulah permohonan penonaktifan bisa diajukan kepada Shopee.
Cara Menonaktifkan SPinjam Lewat Aplikasi Shopee
Kalau seluruh persyaratan sudah terpenuhi, Anda bisa mengajukan penonaktifan langsung melalui aplikasi Shopee. Berikut langkah-langkah menonaktifkan SPinjam lewat aplikasi:
Step 1: Buka Aplikasi Shopee
Masuk ke aplikasi Shopee menggunakan akun yang memiliki fitur SPinjam aktif. Pastikan Anda menggunakan akun yang sama dengan akun yang akan dinonaktifkan.
Step 2: Masuk ke Menu SPinjam
Buka menu SPinjam melalui halaman Saya atau menu layanan keuangan Shopee untuk mengakses pengaturan fitur pinjaman.
Step 3: Pilih Pengaturan / Settings
Masuk ke menu Pengaturan pada halaman SPinjam. Di bagian ini tersedia beberapa pengaturan akun, termasuk opsi terkait layanan SPinjam.
Step 4: Pilih Nonaktifkan SPinjam
Pilih menu Nonaktifkan SPinjam, lalu ikuti petunjuk yang muncul di aplikasi. Kalau akun belum memenuhi syarat, sistem akan memberikan informasi bahwa penonaktifan belum bisa diproses.
Step 5: Konfirmasi Penonaktifan
Setelah semua syarat terpenuhi, lakukan konfirmasi sesuai instruksi yang diberikan Shopee. Selanjutnya, permohonan akan diproses sesuai kebijakan Shopee.
Cara Menonaktifkan SPinjam Lewat Customer Service Shopee
Kalau tidak menemukan opsi penonaktifan di aplikasi atau mengalami kendala saat proses berlangsung, Anda bisa mengajukan permohonan melalui Customer Service Shopee. Berikut caranya:
Via Live Chat
Cara yang paling praktis adalah melalui fitur Live Chat di aplikasi Shopee.
Sampaikan bahwa Anda ingin menonaktifkan SPinjam, lalu ikuti instruksi dari petugas. Biasanya CS akan melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu dan memastikan seluruh persyaratan penonaktifan sudah terpenuhi.
Via Email
Alternatif lainnya adalah menghubungi Shopee melalui email resmi layanan pelanggan.
Cantumkan informasi seperti nama akun, nomor telepon yang terdaftar, serta jelaskan bahwa Anda ingin mengajukan penonaktifan SPinjam. Kalau diperlukan, Shopee bisa meminta dokumen tambahan untuk proses verifikasi.
Via Call Center
Anda juga bisa menghubungi Call Center Shopee untuk meminta bantuan penonaktifan SPinjam.
Petugas akan mengecek status akun, memastikan seluruh syarat telah dipenuhi, lalu memberikan informasi mengenai proses selanjutnya apabila permohonan dapat diproses.
Apa yang Terjadi Setelah SPinjam Dinonaktifkan?
Sebelum mengajukan penonaktifan, pahami terlebih dahulu dampaknya terhadap akun Shopee Anda.
Limit Pinjaman Hilang
Setelah SPinjam berhasil dinonaktifkan, limit pinjaman yang sebelumnya tersedia tidak lagi bisa digunakan.
Artinya, Anda tidak bisa lagi mengajukan pinjaman baru melalui fitur SPinjam selama layanan tersebut tetap nonaktif.
Fitur SPinjam Tidak Bisa Digunakan
Selain kehilangan limit pinjaman, seluruh layanan yang berkaitan dengan SPinjam juga tidak bisa diakses.
Kalau di kemudian hari Anda membutuhkan fasilitas pinjaman dari Shopee, penonaktifan ini perlu menjadi pertimbangan terlebih dahulu.
Apakah Riwayat Pinjaman Tetap Tercatat di SLIK OJK?
Ya. Menonaktifkan SPinjam tidak menghapus riwayat pinjaman yang pernah Anda miliki.
Kalau sebelumnya Anda pernah menggunakan SPinjam, data kredit tetap dikelola sesuai ketentuan yang berlaku. Karena itu, penonaktifan fitur tidak sama dengan menghapus riwayat pinjaman atau histori pembayaran.
Apakah Bisa Diaktifkan Kembali?
Berdasarkan informasi resmi Shopee, akun SPinjam yang sudah dinonaktifkan tidak bisa diaktifkan kembali.
Maka dari itu, pastikan keputusan untuk menonaktifkan SPinjam sudah benar-benar dipertimbangkan sebelum mengajukan permohonan.
Berapa Lama Proses Penonaktifan SPinjam?
Lama proses penonaktifan bergantung pada hasil verifikasi dan kebijakan Shopee.
Kalau seluruh persyaratan sudah terpenuhi dan tidak ada kendala pada proses verifikasi, permohonan akan diproses oleh tim Shopee.
Selama proses tersebut berlangsung, Anda sebaiknya tetap memantau notifikasi atau informasi terbaru melalui aplikasi maupun saluran komunikasi resmi dari Shopee.
Jadi, menonaktifkan SPinjam tidak bisa dilakukan begitu saja. Pastikan seluruh pinjaman sudah lunas, tidak ada tunggakan, dan tidak ada cicilan yang masih berjalan sebelum mengajukan permohonan.
Setelah syarat terpenuhi, Anda bisa mengajukan penonaktifan melalui aplikasi Shopee atau meminta bantuan Customer Service.
Kalau tujuan Anda menonaktifkan SPinjam karena mulai kesulitan mengelola utang dari berbagai sumber, jangan hanya fokus menutup satu layanan pinjaman. Cobalah menyusun strategi pelunasan yang sesuai dengan kemampuan keuangan.
FLIN siap membantu Anda untuk mengelola utang secara lebih baik melalui berbagai solusi seperti restrukturisasi pembayaran hingga konsolidasi utang, sehingga proses pelunasan menjadi lebih ringan. Tertarik? Yuk, konsultasi GRATIS sekarang.
Intip artikel lainnya bagaimana cara berhenti untuk pinjam paylater di bawah ini:
